Accu-Chek Urlaubsservice

Der Accu-Chek Urlaubsservice gilt nur für Accu-Chek Combo und Accu-Chek Insight. Nutzer:innen von Accu-Chek Solo empfehlen wir bei einer Auslandsreise Ersatzmaterial für Accu-Chek Solo sowie einen Insulinpen für Notfälle dabeizuhaben. Ersatzware für den Accu-Chek Solo Diabetes Manager können Sie im Vorfeld käuflich erwerben.

In der Regel gilt der Service für alle Länder der EU (Ausnahmen siehe oben), also innerhalb der Europäischen Wirtschaftsunion. Aufgrund lokaler Gegebenheiten sind Einschränkungen auf dem Festland und bei Inseln möglich.

Aktuell sind alle deutschen Inseln enthalten (die Versorgung ist von der vorhandenen Infrastruktur abhängig. Außerdem sind enthalten: Gotland (SE), Sizilien (IT), Sardinien (IT), Malta (MT), Mallorca (ES), Zypern (GR) sowie Inseln, die mit einer Brücke mit dem Festland verbunden sind.

Gerne überprüfen wir für Sie, ob Ihr Reiseziel eingeschlossen ist.

Aus dem Ausland erreichen Sie unseren Accu-Chek Kundenservice unter +49 621 870 66 142. Sollten Sie außerhalb der regulären Zeiten (Montag bis Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr) anrufen, so warten Sie bitte die vollständige Bandansage ab. Hier wird Ihnen zusätzlich eine Notfallnummer genannt.

Gerne hätten wir den Service auch auf Länder außerhalb der EU ausgeweitet. Dem stehen leider zum Beispiel zollrechtliche Anforderungen gegenüber, die eine schnelle Versorgung nicht gewährleisten.

Bei einem Aufenthalt außerhalb unseres Servicenetzes wie zum Beispiel (Inseln oder) Reisen außerhalb der EU haben Sie die Möglichkeit, eine Insulinpumpe gegen Gebühr zu mieten.

Nein, die Lieferung der Mietpumpe kann nur an eine deutsche Adresse erfolgen.

Das Angebot, eine Accu-Chek Insulinpumpe zu mieten, ist ein freiwilliger Service von Roche Diabetes Care Deutschland GmbH.

Die Ersatzlieferung ins Ausland ist ein freiwilliger Service von Roche Diabetes Care Deutschland GmbH. Die Gewährleistung bezieht sich nur auf innerhalb Deutschlands.

... finden Sie hier.

Eine Insulinpumpe kann für maximal 2 Monate gemietet werden.

Nein, die Insulinpumpe kann 1 oder 2 Monate gemietet werden.

Jeder angefangene Monat wird mit 120 EUR (inkl. MwSt.) berechnet.

Der Rückversand kostet Sie nichts. Sie erhalten eine Freimarke zur Rücksendung der Insulinpumpe.

Sie können den Mietvertrag als PDF hier herunterladen oder ihn sich von unseren Mitarbeiter:innen im Accu-Chek Kundenservice-Center per Post zusenden lassen.

Der unterschriebene Mietvertrag muss 15 Werktage vor dem gewünschten Lieferdatum bei uns vorliegen.

Ja, Sie können uns den Mietvertrag auch gerne einige Monate im Voraus zukommen lassen. Eine Lieferung erfolgt erst zum genannten Wunschdatum.

Nein, wurde die Insulinpumpe unsererseits vor Ihrem Wunschdatum geliefert, so läuft die Mietdauer erst ab dem von Ihnen genannten Wunschdatum.

Ja, Sie können uns den unterschriebenen Mietvertrag auch eingescannt per E-Mail zusenden an [email protected]