Sie nutzen eine Accu-Chek Insight oder Accu-Chek Combo Insulinpumpe? Für Reisen innerhalb der EU (Ausnahmen siehe unten) benötigen Sie keine Urlaubsleihpumpe, um für den „Fall der Fälle“ gewappnet zu sein. Bei einem Defekt liefern wir Ihnen innerhalb der Garantiezeit eine Accu-Chek Ersatzinsulinpumpe einfach innerhalb eines Tages an die Urlaubsadresse.

Direkt zum jeweiligen Abschnitt:

 

Ihre Vorteile des Accu-Chek Urlaubsservice:

So profitieren Sie:

  • Kein Vorausplanen mehr nötig
  • Keine Sorge um die Sicherheit der geliehenen Pumpe
  • Einfach die Telefonnummer des Accu-Chek Kundenservice einpacken:

        Aus dem Ausland wählen Sie +49 621 870 66 142 (24h-Erreichbarkeit für Notfälle)

  • Bei einem Defekt erhalten Sie in der Garantiezeit innerhalb von 1 Tag Ersatz

 

Wo können Sie den Accu-Chek Urlaubsservice überall nutzen?

 

Wichtiger Hinweis: Der Accu-Chek Urlaubsservice gilt nicht für alle Inseln. Inbegriffen sind aktuell:

  • Alle deutschen Inseln
  • Mallorca
  • Gotland
  • Sizilien
  • Sardinien
  • Malta
  • Zypern (griechischer Teil)
  • alle Inseln mit einer Brücke zum Festland

Aufgrund lokaler Gegebenheiten sind auch Einschränkungen auf dem Festland möglich. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig vor Antritt Ihrer Reise, ob dieser Service für Ihr Reiseziel gültig ist. Ihr Accu-Chek Kundenservice ist kostenfrei für Sie erreichbar:

  • Tel. 0800 4466800
  • Montag bis Freitag von 08:00-18:00 Uhr

 

Häufige Fragen zum Accu-Chek Urlaubsservice

Der Accu-Chek Urlaubsservice gilt nur für Accu-Chek Combo und Accu-Chek Insight. Nutzer:innen von Accu-Chek Solo empfehlen wir bei einer Auslandsreise Ersatzmaterial für Accu-Chek Solo sowie einen Insulinpen für Notfälle dabeizuhaben. Ersatzware für den Accu-Chek Solo Diabetes Manager können Sie im Vorfeld käuflich erwerben.

In der Regel gilt der Service für alle Länder der EU (Ausnahmen siehe oben), also innerhalb der Europäischen Wirtschaftsunion. Aufgrund lokaler Gegebenheiten sind Einschränkungen auf dem Festland und bei Inseln möglich.

Aktuell sind alle deutschen Inseln enthalten (die Versorgung ist von der vorhandenen Infrastruktur abhängig. Außerdem sind enthalten: Gotland (SE), Sizilien (IT), Sardinien (IT), Malta (MT), Mallorca (ES), Zypern (GR) sowie Inseln, die mit einer Brücke mit dem Festland verbunden sind.

Gerne überprüfen wir für Sie, ob Ihr Reiseziel eingeschlossen ist.

Aus dem Ausland erreichen Sie unseren Accu-Chek Kundenservice unter +49 621 870 66 142. Sollten Sie außerhalb der regulären Zeiten (Montag bis Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr) anrufen, so warten Sie bitte die vollständige Bandansage ab. Hier wird Ihnen zusätzlich eine Notfallnummer genannt.

Gerne hätten wir den Service auch auf Länder außerhalb der EU ausgeweitet. Dem stehen leider zum Beispiel zollrechtliche Anforderungen gegenüber, die eine schnelle Versorgung nicht gewährleisten.

Die Ersatzlieferung ins Ausland ist ein freiwilliger Service von Roche Diabetes Care Deutschland GmbH. Die Gewährleistung bezieht sich nur auf innerhalb Deutschlands.

... finden Sie hier.

 

Sie nutzen Accu-Chek Insight mit DBLG1? Dann finden Sie weitere Informationen auf der Produktseite:

Accu-Chek Insight mit DBLG1 >>