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Accu-Chek Urlaubsservice

Mit der Accu-Chek Insulinpumpe unbeschwert verreisen

Für Reisen innerhalb der EU* benötigen Sie keine Urlaubsleihpumpe, um für den „Fall der Fälle“ gewappnet zu sein. Bei einem Defekt liefern wir innerhalb der Garantiezeit eine Accu-Chek Ersatzinsulinpumpe einfach innerhalb eines Tages an die Urlaubsadresse. Außerhalb der Garantiezeit kann eine Leihpumpe nach Eingang eines unterschriebenen Leihvertrags an die Urlaubsadresse versandt werden.

Ihre Vorteile:

  • kein Vorausplanen mehr
  • keine Sorge um die Sicherheit der geliehenen Pumpe
  • einfach die Telefonnummer des Accu-Chek Kundenservice einpacken:
    Aus dem Ausland wählen Sie +49 621 870 66 142 (24h-Erreichbarkeit für Notfälle)
  • im Falle eines Defekts erhalten Sie in der Garantiezeit innerhalb eines Tages Ersatz

* Dieser Service gilt nicht für alle Inseln. (Inbegriffen sind aktuell: alle deutschen Inseln, Mallorca, Gotland, Sizilien, Sardinien, Malta, Zypern (griechischer Teil), sowie alle Inseln mit einer Brücke zum Festland). Aufgrund lokaler Gegebenheiten sind auch Einschränkungen auf dem Festland möglich. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig vor Antritt Ihrer Reise, ob dieser Service für Ihr Reiseziel gültig ist. Ihr Accu-Chek Kundenservice ist unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 4466800 von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr für Sie da!

Sie reisen auf eine Insel oder außerhalb der EU?

Kein Problem: Wenn Sie möchten, können Sie für maximal zwei Monate eine Insulinpumpe bei uns mieten.

Mietvertrag zum Download

Accu-Chek Ratgeber "Gut gerüstet - unbeschwerte Urlaubswochen mit Diabetes"

Häufige Fragen

In der Regel gilt es für alle Länder der EU* = innerhalb der Europäischen Wirtschaftsunion. Aufgrund lokaler Gegebenheiten sind Einschränkungen auf dem Festland und bei Inseln möglich.
Aktuell sind folgende Ziele enthalten: alle deutschen Inseln: Bitte beachten Sie, dass die Versorgung von deutschen Inseln von der vorhandenen Infrastruktur abhängig ist (z.B. Fahrplan Fähre), Gotland (SE), Sizilien (IT), Sardinien (IT), Malta (MT), Mallorca (ES), Zypern (griechischer Teil) (GR), sowie alle Inseln, die mit einer Brücke mit dem Festland verbunden sind.
Gerne überprüfen wir für Sie, ob Ihr Reiseziel eingeschlossen ist.
Aus dem Ausland wählen Sie die +49 621 870 66 142, um unser Accu-Chek Kunden Service Center zu erreichen. Sollten Sie außerhalb der regulären Zeiten (Mo-Fr, 08.00-18.00 Uhr) anrufen, so warten Sie bitte die vollständige Bandansage ab. Hier wird Ihnen zusätzlich eine Notfallnummer genannt.
Wir haben unseren Service verbessert und können im Falle eines Insulinpumpendefekts Ersatz an die meisten Adressen des europäischen Auslands liefern.
Gerne hätten wir den Service auch auf Länder außerhalb der EU ausgeweitet. Dem stehen leider z.B. zollrechtliche Anforderungen gegenüber, die eine schnelle Versorgung nicht gewährleisten.
Bei einem Aufenthalt außerhalb unseres Servicenetzes wie z.B. (Inseln oder) Reisen außerhalb der EU haben Sie die Möglichkeit, eine Insulinpumpe gegen Gebühr zu mieten.
Jeder angefangene Monat wird mit 120 EUR (inkl. MwSt) berechnet.
Eine Insulinpumpe kann für maximal 2 Monate gemietet werden.
Ja, grundsätzlich können Sie eine Insulinpumpe bei uns kaufen. Wenden Sie sich bitte hierzu an unser Accu-Chek Kunden Service Center.
Der Rückversand kostet Sie nichts. Sie erhalten eine Freimarke zur Rücksendung der Insulinpumpe.
Das Angebot eine Accu-Chek Insulinpumpe zu mieten ist ein freiwilliger Service von Roche Diabetes Care Deutschland GmbH.
Die Ersatzlieferung ins Ausland ist ein freiwilliger Service von Roche Diabetes Care Deutschland GmbH. Die Gewährleistung bezieht sich nur auf innerhalb Deutschlands.
Eine Insulinpumpe kann für maximal 2 Monate gemietet werden.
Nein, die Insulinpumpe kann 1 oder 2 Monate gemietet werden.
Jeder angefangene Monat wird mit 120 EUR (inkl. MwSt) berechnet.
Der Rückversand kostet Sie nichts. Sie erhalten eine Freimarke zur Rücksendung der Insulinpumpe. Die Freimarke gilt nur innerhalb Deutschlands.
Das Angebot eine Accu-Chek Insulinpumpe zu mieten ist ein freiwilliger Service von Roche Diabetes Care Deutschland GmbH.
Die Ersatzlieferung ins Ausland ist ein freiwilliger Service von Roche Diabetes Care Deutschland GmbH. Die Gewährleistung bezieht sich nur auf innerhalb Deutschlands.
Sie können den Mietvertrag als PDF auf unserer Webseite herunterladen oder durch unsere Mitarbeiter im Accu-Chek Kunden Service Center per Post zugesendet bekommen.
Der unterschriebene Mietvertrag muss 15 Werktage vor dem gewünschten Lieferdatum bei uns vorliegen.
Ja, Sie können uns den Mietvertrag auch gerne einige Monate im Voraus zukommen lassen. Eine Lieferung erfolgt erst zum genannten Wunschdatum.
Nein, wurde die Insulinpumpe unsererseits vor Ihrem Wunschdatum geliefert, so läuft die Mietdauer erst ab dem von Ihnen genannten Wunschdatum.
Ja, Sie können uns den unterschriebenen Mietvertrag auch eingescannt per E-Mail zusenden.
E-Mail-Adresse: mannheim.admin-supportroche.com
Nein, die Lieferung der Mietpumpe kann nur an eine deutsche Adresse erfolgen.